Італія наказала Meta тимчасово блокувати умови WhatsApp щодо чат-ботів

Що сталося?

Італійський антимонопольний орган (AGCM) наказав Meta Platforms призупинити дію договірних умов WhatsApp, які, на думку регулятора, можуть забороняти використання чат-ботів конкурентів на платформі. Розслідування проти Meta розпочалося у липні за підозрою у зловживанні домінуючим становищем, у листопаді воно було розширене на оновлені умови бізнес-платформи. Meta відкидає звинувачення, стверджуючи, що поява чат-ботів створює навантаження на її системи. AGCM також заявив про координацію з Єврокомісією; паралельне розслідування почали й інші антимонопольні органи ЄС.

Чому це важливо?

Рішення італійського регулятора стосується правил доступу третіх розробників до великої платформи зв’язку, що впливає на конкуренцію в ринку чат-ботів і послуг штучного інтелекту. Якщо умови WhatsApp обмежують конкурентів, це може підтвердити практику, яка зміцнює ринкову владу Meta та ускладнює вихід на ринок нових сервісів. Різні підходи регуляторів у ЄС і США означають, що наслідки для галузі можуть відрізнятися за юрисдикціями.

Що буде далі?

AGCM продовжить розслідування і може вжити додаткових заходів залежно від результатів перевірки контрактних умов і технічних аспектів інтеграції чат-ботів. Meta може оскаржити рішення або змінити умови платформи, щоб відповідати вимогам регулятора. Паралельні розслідування в ЄС можуть призвести до узгоджених регуляторних кроків на рівні Єврокомісії або різних національних органів.

Як це вплине на тебе?

Для користувачів WhatsApp безпосередніх ручних змін очікувати не слід у короткому терміні; сервіс продовжить роботу, але доступність сторонніх чат-ботів і інтеграцій може змінитися. Для розробників чат-ботів рішення може означати тимчасове полегшення доступу до платформи або підґрунтя для судових/регуляторних спірів. Ширше, для користувачів і бізнесів це сигнал про те, що правила доступу до популярних платформ можуть змінюватися залежно від рішень регуляторів.