Укрзализныця возобновила онлайн-сервисы после часового сбоя

Что произошло?

2 октября онлайн-сервисы Укрзализныци, в том числе мобильное приложение и сайт для покупки билетов, стали временно недоступны из-за технического сбоя у интернет-провайдера. Компания сообщила о проблеме в 12:57 и посоветовала покупать билеты в кассах. Журналисты зафиксировали восстановление доступа к приложению в 13:43, а в 14:01 УЗ подтвердила, что все сервисы снова работают.

Почему это важно?

Онлайн-сервисы УЗ обеспечивают более 90% продаж билетов в Украине, поэтому их недоступность напрямую влияет на возможность планировать поездки и покупать проездные документы. В контексте войны и отсутствия авиасообщения железная дорога является ключевой транспортной артерией, так что даже кратковременные сбои могут создавать очереди в кассах, задержки и неудобства для пассажиров.

Что будет дальше?

УЗ должен проверить причины сбоя вместе с провайдером и усилить резервные механизмы, чтобы свести к минимуму риск повторения. Компания уже сообщала о подобных инцидентах ранее, включая длительные последствия хакерских атак весной 2025 года. Ожидается, что УЗ усилит мониторинг доступности сервисов и коммуникацию с пользователями в случае сбоев.

Как это повлияет на тебя?

Как пассажиру, во время таких инцидентов следует иметь альтернативный план: покупать билеты в кассе или хранить копии электронных билетов из почты. Кратковременные отключения могут повлечь за собой очереди, изменения в планах поездок и невозможность мгновенно оформить или вернуть билеты через интернет; регулярным пользователям имеет смысл отслеживать сообщения УЗ о состоянии сервисов.