Автоматизоване оформлення військових довідок через Дія: що змінилося
Що сталося?
1 листопада в Україні почали діяти нові правила оформлення військових довідок від мобілізації та військово-облікових документів. Тепер військовозобов’язані можуть отримувати цифрові довідки й документи через портал або застосунок Дія та через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП). Повідомлення про продовження чи можливе продовження військового обліку вже отримали понад 600 осіб. Запроваджено автоматичне формування низки довідок (до 80–90% для близько десяти видів), а також QR-коди для актуальних документів; у випадку змін даних документ потрібно буде оновити й повторно згенерувати.
Чому це важливо?
Ці зміни змінюють процедуру отримання документів для великої групи громадян і мають на меті зменшити паперову роботу та черги в ЦНАП і військкоматах. Автоматизація дозволить прискорити видачу стандартних довідок і знизити навантаження на адміністративні центри. Однак частина складних випадків (приблизно 8–10%) все ще вимагає індивідуальної перевірки та паперових документів, а механізм для них поки не повністю автоматизований.
Що буде далі?
ЦНАП та відповідні служби впродовж перших днів мають налаштувати алгоритми прийому й маршрутизації документів — центри виконуватимуть роль приймальних майданчиків і відправлятимуть документи далі у військкомати. Очікується, що в найближчі тижні триватиме налагодження процесу та усунення технічних нюансів. Для складних випадків буде збережена можливість замовити паперовий документ, але з додатковими кроками перевірки. Адміністрації проситимуть громадян переважно користуватися цифровим каналом, щоб розвантажити пункти обслуговування.
Як це вплине на тебе?
Якщо ви є військовозобов’язаною особою, більшість стандартних довідок тепер можна отримати швидше через Дію або ЦНАП, без необхідності збирати повний пакет паперів. При цьому у складних або нетипових випадках можуть знадобитися додаткові звернення та паперові підтвердження, а також чекати на переналагодження процесів у місцевих центрах. Рекомендується за можливості звертатися через електронний сервіс і перевіряти повідомлення від військових структур, щоб уникнути непорозумінь.
