Скасування паперових заяв: автоматичні перерахунки за відсутні комунальні послуги

Що сталося?

Уряд запровадив постанову, яка скасовує вимогу писати паперові заяви для перерахунку комунальних рахунків. Надавачі послуг (теплопостачання, водопостачання, вивезення побутових відходів) зобов’язані самостійно вирахувати періоди, коли послуги не надавалися, і автоматично відняти відповідні суми з загального рахунку споживача. Це усуває потребу відвідувати абонентські відділи та стояти в чергах для оформлення перерахунків.

Чому це важливо?

Нова норма скорочує адміністративні бар’єри для споживачів і знижує витрати часу на отримання компенсацій за відсутні послуги. Перекладання відповідальності на операторів означає більш оперативне відображення перерахунків у платіжках. Водночас вимога публічності даних про кількість днів без послуг підвищує прозорість та полегшує контроль за зловживаннями з боку монополістів. Мінрегіон і Держпродспоживслужба отримали повноваження контролювати виконання постанови.

Що буде далі?

Результати перерахунків мають відобразитися вже в найближчих квитанціях за січень 2026 року. Оператори оприлюднять на своїх офіційних сайтах інформацію про кількість днів, коли послуги не надавалися в кожному будинку. Контролюючі органи мають стежити за виконанням вимог і звітувати про дотримання постанови, що може призвести до додаткових перевірок або санкцій у разі невиконання.

Як це вплине на тебе?

Споживачі отримають перерахунки автоматично і без додаткових звернень, що зменшить витрати часу та ризик втратити компенсацію через бюрократію. У платіжках слід очікувати зниження суми за періоди відсутності послуг. Завдяки публічності даних легше буде відстежити реальні перебої та скаржитися на недобросовісних надавачів, якщо перерахунки не будуть зроблені вчасно.