Збій у Дії під час подачі на «Зимову підтримку» 1 000 грн

Що сталося?

У застосунку «Дія» та реєстрах стався збій в період масової подачі заявок на програму «Зимова підтримка» з виплатою 1 000 грн. Через велике навантаження частина користувачів отримує помилку під час входу або подачі заявки. У повідомленні сервісу зазначили, що послуга працюватиме до 24 грудня, тому користувачам рекомендують спробувати пізніше, а також можна скористатися відділеннями Укрпошти для подачі.

Чому це важливо?

Програма надає одноразову допомогу всім охочим, тому масовий інтерес створює підвищене навантаження на цифрові сервіси, що може перешкоджати доступу громадян до виплат. Від стабільної роботи «Дії» залежить швидкість отримання допомоги, а також навантаження на альтернативні канали подачі заявок (Укрпошта). Нестабільність може призвести до затримок у реєстрації заявок і створити додаткове навантаження на службу підтримки та поштові відділення.

Що буде далі?

Оператор «Дія» і відповідні реєстри ймовірно працюватимуть над пом’якшенням наслідків навантаження: регламентними перезапусками, оптимізацією черг або інформуванням користувачів про тимчасові обмеження. Користувачам радять повторно спробувати подати заявку пізніше або звернутися до відділення Укрпошти для паперової подачі. Програма триватиме до 24 грудня, отже ще буде час для реєстрації заявок.

Як це вплине на тебе?

Якщо ви планували отримати 1 000 грн через «Зиму́ву підтримку», тимчасові збої можуть ускладнити або затримати подачу заявки онлайн. Рекомендується перевірити доступ у «Дії» в інший час або подати заявку у відділенні Укрпошти. Оскільки програма діє до 24 грудня, більшість заявників матимуть можливість податися пізніше без втрати права на виплату.